Поддержка

Материалы по теме «Поддержка»

Status: Online

2026-11-05

Как устроить очередь задач и регулярные релизы на поддержке

Как организовать поддержку веб-проекта: очередь задач, приоритеты, регулярные релизы, hotfix, тестирование, откат и управление техническим долгом.

Как проходит аудит чужого кода перед приёмом проекта

224

2026-10-27

Как проходит аудит чужого кода перед приёмом проекта

Как проходит технический аудит проекта перед сменой подрядчика: код, архитектура, версии, база данных, интеграции, тесты, CI/CD, мониторинг, доступы и риски.

Мониторинг веб-системы: что нужно контролировать

210

2026-09-24

Мониторинг веб-системы: что нужно контролировать

Что должно входить в мониторинг критичной веб-системы: доступность, инфраструктура, ошибки, базы данных, очереди, интеграции, бизнес-метрики, алерты и резервное копирование.

Вся правда о технической поддержке сайта

180

2026-07-28

Вся правда о технической поддержке сайта

Что на самом деле входит в техническую поддержку сайта? Разбираем, когда она действительно нужна, какие задачи решает и почему её ценность не ограничивается исправлением ошибок.

SLA или блок часов: какая модель поддержки нужна проекту

185

2026-07-28

SLA или блок часов: какая модель поддержки нужна проекту

Разбираем, чем отличаются SLA и блок часов, какие задачи решает каждая модель и почему в большинстве проектов они не конкурируют, а дополняют друг друга.

Работа над сайтом — как ремонт: закончить невозможно, можно только приостановить

175

2026-07-14

Работа над сайтом — как ремонт: закончить невозможно, можно только приостановить

Почему запуск сайта — это не конец проекта? Разбираем, почему хороший сайт развивается вместе с бизнесом, зачем регулярно его улучшать и какую роль играет грамотное проектирование.