Внедрение и интеграция
Битрикс24
Настраиваем Битрикс24 под реальные процессы компании: продажи, работу с клиентами, коммуникации, задачи и автоматизацию. Интегрируем с сайтом и другими системами, чтобы данные и сотрудники работали в едином контуре.
PUGOFKA — золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс с подтверждёнными компетенциями.
Битрикс24 для бизнеса
CRM должна упрощать работу, а не добавлять сотрудникам ещё одну систему, которую нужно заполнять. Поэтому мы начинаем внедрение с изучения процессов компании и только после этого определяем, как настроить Битрикс24.
Используем стандартные возможности там, где их достаточно, автоматизируем повторяющиеся операции и настраиваем интеграции с другими системами бизнеса.
Какие задачи решает Битрикс24
Собрать обращения в одном месте
Заявки с сайта, почты и других подключённых каналов поступают в CRM и сохраняются в истории работы с клиентом.
Выстроить процесс продаж
Настраиваем воронки, этапы сделок, задачи и сценарии работы с учётом процессов конкретной компании.
Сократить ручную работу
Автоматизируем повторяющиеся действия: постановку задач, уведомления, изменение статусов, работу с документами и другие типовые операции.
Связать разные системы
Интегрируем Битрикс24 с сайтом, учётными системами и внешними сервисами, чтобы сократить ручной перенос данных.
Контролировать процессы
Настраиваем необходимые отчёты и показатели, чтобы руководители могли видеть состояние продаж и работу команды.
Когда стоит внедрять Битрикс24
Заявки приходят из разных каналов
Информация распределена между сайтом, почтой, телефонией, мессенджерами и другими источниками, а собрать полную историю общения с клиентом сложно.
Продажи зависят от ручного контроля
Менеджеры самостоятельно следят за договорённостями, повторными контактами, сроками и следующими действиями по каждой сделке.
Бизнес вырос из таблиц
Таблиц и отдельных сервисов становится слишком много, информация дублируется, а поддерживать её актуальность всё сложнее.
Не хватает прозрачности
Чтобы понять состояние продаж или загрузку сотрудников, руководителю приходится собирать информацию из нескольких источников.
Нужно автоматизировать процессы
В работе накопилось много повторяющихся операций, которые можно передать системе и освободить время сотрудников для более важных задач.
Настройка под ваши процессы
Возможности Битрикс24 закрывают множество стандартных задач, но процессы каждой компании имеют свои особенности. Поэтому сначала определяем, какие задачи должна решать система, а затем подбираем необходимые инструменты.
Используем готовые возможности там, где их достаточно, настраиваем автоматизацию и интеграции, а при необходимости подключаем индивидуальную разработку. Так Битрикс24 становится частью существующей IT-инфраструктуры компании.
Что можно настроить в Битрикс24
CRM и продажи
Клиенты, сделки, воронки, история взаимодействия и задачи менеджеров в единой системе.
Автоматизация процессов
Роботы, триггеры, уведомления и автоматические действия по заданным сценариям.
Коммуникации
Подключение необходимых каналов общения и сохранение истории взаимодействия с клиентами.
Задачи и совместная работа
Постановка задач, распределение ответственности, контроль сроков и организация работы команды.
Интеграции
Обмен данными между Битрикс24, сайтом, учётными системами и внешними сервисами.
Аналитика и отчётность
Настройка показателей и отчётов для контроля продаж и внутренних процессов.
Как проходит внедрение
Изучаем процессы
Разбираемся, как сейчас устроена работа компании, какие системы используются, где возникают сложности и какие задачи должно решить внедрение.
Проектируем решение
Определяем структуру CRM, воронки, карточки, права доступа, автоматические сценарии и необходимые интеграции.
Настраиваем и интегрируем
Настраиваем Битрикс24, подключаем необходимые инструменты и организуем обмен данными с другими системами.
Проверяем
Тестируем основные сценарии и корректность работы системы до запуска.
Запускаем и обучаем
Переводим систему в рабочий режим и показываем сотрудникам, как использовать настроенные инструменты в ежедневной работе.
После внедрения
После запуска Битрикс24 может развиваться вместе с компанией. По мере работы появляются новые процессы, интеграции и задачи автоматизации.
Можем продолжить сопровождение системы, подключать дополнительные инструменты и дорабатывать её по мере изменения задач бизнеса.
Вопросы и ответы
Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Стоимость — от 150 000 ₽. Итоговая оценка зависит от количества процессов, пользователей, необходимых интеграций, автоматизаций и объёма индивидуальных доработок.
Вы работаете с облачной и коробочной версиями?
Да. Работаем с облачной и коробочной версиями Битрикс24. Подходящий вариант зависит от требований проекта, необходимой степени кастомизации и IT-инфраструктуры компании.
Можно внедрить только CRM без остальных возможностей Битрикс24?
Да. Можно начать только с CRM и подключать другие возможности системы по мере необходимости. Определяем необходимый набор инструментов исходя из задач компании.
Можно интегрировать Битрикс24 с нашим сайтом?
Да. Настраиваем передачу заявок и другой необходимой информации между сайтом и CRM. Возможности интеграции зависят от устройства конкретного проекта.
Можно интегрировать Битрикс24 с другими системами?
Да. Возможность и способ интеграции зависят от конкретной системы и доступных способов обмена данными. Изучим задачу и предложим техническое решение.
Вы можете доработать Битрикс24, если стандартных возможностей недостаточно?
Да. PUGOFKA занимается не только настройкой, но и разработкой. Если задача требует индивидуального решения, можем спроектировать и реализовать необходимую доработку или интеграцию.
Вы обучаете сотрудников после внедрения?
Да. После настройки показываем сотрудникам, как работать с реализованными процессами и инструментами.
Обсудим внедрение
Битрикс24
Изучим текущие процессы компании, определим задачи внедрения и предложим подходящую конфигурацию. При необходимости подключим интеграции, автоматизацию и индивидуальную разработку.
Другие наши услуги
Чем ещё мы можем помочь вашему проекту.